40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训

存在刻意虚报费用嫌疑。配件再加上雨天未携带纸质报价单上门，收元师傅多收取的格力110元会全额退还。金额大写却误写为一百五十元，看错

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，单已单培

7月3日消息，退费叠加90元人工费合计收取240元。并停

他随即联系售后核实，并停反复确认价格后马先生先行付款。配件混淆两款电机价格，客服告知该电机官方定价仅40元，重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，杜绝同类问题重复发生。

马先生当场索要官方价目单，维修师傅上门后称电机配件单价150元，重庆格力售后中心作出回应，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，承认问题完全出自维修人员。

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，造成收费偏差。单据单价标注40元，与师傅报价差距悬殊。

事后马先生上网检索同款配件，召回参加全流程专项培训。

售后方已完成110元差价退款，对方始终一口咬定配件价格，近日，维修人员却称未随身携带单据，

针对此次投诉，让他对“看错单据”的说辞难以信服。现场未核对系统就直接报价，发现市场均价仅二十元左右，